第 5 期
西北电力职工培训中心“创争”活动办公室 2006年6月27日 |
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领导重视，机构健全 文件精神吃得透，宣传工作氛围浓 ——省公司“创争”活动督导组检查“创争”工作
6月26日上午，省电力公司“创争”活动督导组常弘一行三人来到西北电力职工培训中心，检查“创争”活动推进工作。 督导组听取了培训中心关于“创争”活动工作情况汇报。张长全同志代表培训中心党委和领导班子对督导组莅临检查指导表示欢迎，并简要介绍了培训中心开展“创争”活动的基本思路和主要做法。工会主席、“创争”办主任贾立平作了工作汇报。她说：省公司年初在召开工作会议时，确定将“创建学习型班组、争当知识型员工”活动作为今年“抓学习、强素质、献爱心、保平安”的一项重要工作。4月11日公司召开了电视电话会议，全面动员部署了这项工作。我们按照省公司“创建学习型班组、争当知识型员工”活动的总体部署，在党委领导下，精心安排、认真组织、狠抓落实。目前“创争”活动正按照公司“创争”办的要求逐步推开。她说：培训中心党委和行政非常重视“创争”工作，我们加强宣贯力度，把“创争”活动作为一项重要任务来抓，实行党委领导，行政负责，工会牵头，各党总支、党支部、各部门、各分会相互配合，齐抓共管的组织领导体系。重视和加强领导班子成员对“创争”活动重要性和必要性的认识。加强对培训师、中干以及班组长的培训。通过“创争”活动的动员和理念导入，培训师下部门、班组演讲进一步推动了部门、班组的“创争”活动。她还汇报了培训中心“创争”活动下一步工作打算。督导组观看了“创争”活动开展情况的幻灯片，并与培训师进行了交流。 在听取了工作情况汇报后，督导组对培训中心“创争”工作给予了高度评价。他说，培训中心领导重视，机构健全，工作到位，文件精神吃得透，基础资料扎实，工作有层次，有针对性，“五个结合”，培训师试讲和集体备课很有特点，“创争”活动有统筹安排，有细致部署，宣传工作氛围浓厚，培训师力量强，深入班组宣讲，进行理念导入做得不错，符合省公司的总体要求。最后，他希望培训中心要为省公司“创争”活动积累经验，积极探索建立长效机制。 督导组还深入管理系、本部物业公司水电核算收费组进行了实地检查，了解“创争”活动进展情况，并与管理系和水电核算收费组的同志进行了座谈交流。
知识问答 一、为什么我们自己的心智模式会给我们这么大的影响？ 答：每一个人都有自己的心智模式，不同的人看同一事物，会有不同的看法，即使同一个人在不同的时期对同一事物的看法也不一样，当有不同心智模式的人组织在一起共同相处，各种各样的问题就出来了。在组织管理的许多决策模式中，决定什么可以做或不可以做，以及怎么做，常常是一种根深蒂固的心智模式，我们遇到的众多难题中，心智模式是始作俑者。改善个人心智模式必须掌握以下几点：一是心智模式决定了我们观察事物的视角和做出的相关结论。二是心智模式指导着我们的思考和行为方式。三是心智模式让我们将自己的推论视为现实。四是心智模式往往是不完整的。五是心智模式影响着我们行为的结果并不断强化。六是心智模式往往比其有用性更加长寿。在五项修炼中，改善心智模式是一项非常重要但十分艰难的修炼。怎样改变心智模式可以从三个方面去尝试，一要学会摆正心态；二要学会有效的表达自己的想法；三要学会开放心灵，容纳别人的看法。 二、现代人心智模式的要求是什么？ 答：一是气度。所谓气度是指暴露自己的心智模式，让别人了解你心中的真正想法。一个人要有气度，敞开胸怀，耐心听取别人意见，特别是听取与自己意见相反的意见。二是沟通。所谓沟通是指人与人之间相互交流、取长补短、互动学习、实现双赢。一个沟通能力强的人必定是不断改善自己的心智模式，这是成功人士的特征，因为只有沟通才能消除误解。三是智商、情商、逆商。智商指智力的商数，智商高的人容易通过实践反思发现自己的心智模式有哪些缺陷。情商指情绪的商数，情商是一个人认识、调整、把握自己情绪的能力，是人的综合能力的具体体现。逆商指逆境中的商数，它是预测成功的指标，是对每个人面对和超越困境能力的心理素质的量化显示。 三、如何进行“左手栏”练习？ 答：“左手栏”是一项效果强大的技巧，它揭示了我们的心智模式在某种状况下是怎样运作的，它暴露出我们的传统心智模式是如何阻碍真正想法的表达的。“左手栏”练习步骤如下（练习前准备几张纸）：一是选择问题。一般选择最近遇到的较困难的问题，你用一小段文字将局势描述下来，比如，你想取得什么东西？什么东西正阻碍着你？将会发生什么？二是在右手栏写下你所说的话。比如，确实发生的谈话内容，回忆一下令人沮丧的交谈，想想你提出这个问题可能发生的谈话等等。三是在左手栏写下你所隐藏的想法和感觉。在左手栏写下的这些想法、感觉和右面的谈话是相对应的。四是通过左手栏反思和检验自己的想法。此步骤是检查那些与你的谈话内容相对应的想法和感觉，是否经得起检验。将写下的东西搁置一个星期，然后再看一遍。当你再进行反思的时候，可以问自己：是什么东西真正的让我这样想和这样感觉？我的目标是什么？我企图获得什么？我获得了我想要的结果吗？我的意见会造成什么困难？我为什么不说出我左手栏中记下的东西？这样做会付出什么代价？会有什么回报？等等，通过左手栏练习的反思和总结，就可以检验自己的某些隐含的想法和假设。借此可以查看自己的心智模式，寻找更为中肯的解决问题的交谈方法。 四、如何兼顾探寻与提出主张？ 答：在沟通中，只有以适当的方式探寻对方的观点，而不是基于表述自己的观点，才能避免将沟通变成袒护自己观点的相互辩护。在沟通中只是纯粹探寻对方的问题，把自己的看法或主张隐匿起来，不加以公开，也会成为学习的障碍。因此我们必须兼顾探寻与提出主张。兼顾探寻与提出主张的主要步骤如下：一是提出你的主张。可以首先摆出我们的推理和思考，然后鼓励别人挑战我们，在表述完自己的观点后，可以说：这是我的观点的推理，你觉得怎么样？那些有道理，那些没有道理？你有改进的办法吗？二是改进你的主张。在鼓励别人对你的主张提出挑战后，应对他人主张的合理成分进行吸纳，以及时改进你的主张。这个过程要注意两个问题，要使你的思考过程透明化，不要模棱两可，还要测试你的结论和假设。三是改进主张后探寻。要求别人公开他们的思考过程，在完善自己的主张后，可以要求别人将他们的推理过程透明化，以更明确地掌握他人的不同观点和看法。还要比较你和别人的假设。在明确而充分的表达自己的主张，并深信自己已经探寻了别人的主张以后，你应更进一步深入比较你和别人的假设，找出其中的差异。应认真聆听可能出现的理解，不要只想准备驳倒别人的观点来宣扬你的主张。兼顾探寻与主张是个人改善心智模式的开始。是达到有效沟通的一种方法，只有在能够将探寻与主张的技巧合并使用时，双方才能敞开心胸，深入探寻彼此的看法，从而发现全新的观点，才能找到最佳的解决问题的办法。
送：培训中心领导、培训中心“创争”活动领导小组成员、银河 乒校党总支 发：各部门、各党总支、党支部、各工会分会
打字：刘 校对：原 份数：100份 |
